МФО оштрафована за назойливые звонки должнику

Жительница Ульяновской области подала жалобу в региональное управление Федеральной службы судебных приставов на неправомерные действия микрофинансовой организации.

В своём обращении женщина указала, что сотрудники МФО требовали возврата просроченной задолженности, совершая телефонные звонки дважды в день и шесть раз на протяжении недели.

Действующим законодательством установлены строгие ограничения на частоту взаимодействия с должниками. Согласно пункту 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016, кредитор или его представитель не вправе инициировать телефонные переговоры:

• чаще одного раза в сутки;
• более двух раз в течение календарной недели;
• свыше восьми раз за календарный месяц.

За несоблюдение данных норм УФССП по Ульяновской области составило в отношении микрокредитной компании протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Нарушитель был оштрафован на 30 000 рублей, и штраф уже полностью оплачен.

Граждане, столкнувшиеся с незаконными методами взыскания долгов, могут обратиться за защитой в компетентные органы: службу судебных приставов, полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Эти ведомства проводят проверки по заявлениям и привлекают виновных к ответственности в рамках своей компетенции.

Подать обращение в УФССП России по Ульяновской области можно несколькими способами: через интернет-приёмную на сайте r73.fssp.gov.ru, отправив письмо по адресу 432049 г. Ульяновск, ул. Азовская, д. 95, или позвонив по телефону доверия 8 8422 40 11 17.